• Support

Support

Unsere telefonische Supportline und unser Supportformular mit Dateiupload steht allen M.O.S.S.-Kunden zur Verfügung, die einen gültigen Wartungsvertrag abgeschlossen haben.

 

Telefonischer Support

Die Supportline steht Ihnen zu den folgenden Zeiten zur Verfügung:

Montag bis Freitag von 9.00 - 12.30 Uhr und von 13.30 - 18.00 Uhr
Telefon: +49 89 66675-111
Telefax: +49 89 66675-180
E-Mail: moss-cadmap-support(@)moss.de

 

Online-Support-Plattform

Als Wartungskunde haben Sie außerdem die Möglichkeit, sich für unsere Online-Support-Plattform anzumelden.

Vergessen Sie bitte nicht, die folgenden grundlegenden Informationen bereit zu halten, die uns helfen, Ihre Anfrage zügig zu bearbeiten:

  • Produktname und Versionsnummer
  • Betriebssystem
  • Ist das Problem wiederholbar und wenn ja, wie

Wenn Sie bis jetzt keinen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, das aber gerne ändern würden, wenden Sie sich mit einer E-Mail info(@)moss.de an uns. Wir beraten Sie gerne oder unterbreiten Ihnen ein konkretes Angebot.

 

Last Update:
15.11.2011